Kaip patekti į ChatGPT ir Google AI atsakymus: AEO ir GEO gidas verslui

Kaip patekti į ChatGPT atsakymus, kai klientas paklausia „kokia įmonė Vilniuje kuria el. parduotuves“ ar „kuris autoservisas Kaune keičia stabdžių kaladėles šeštadieniais“? Šį klausimą verslai užduoda vis dažniau, nes dalis paieškų persikėlė į pokalbių langus, o Google rezultatų viršuje vis dažniau rodomos AI Overviews santraukos.

Šis darbas vadinamas AEO (Answer Engine Optimization) arba GEO (Generative Engine Optimization). Rinkoje apie jį daug mitų, todėl šiame gide remiamės tuo, ką oficialiai skelbia Google, OpenAI, Perplexity ir Anthropic, o ten, kur oficialios informacijos nėra, taip ir sakome. Gido pabaigoje rasite kontrolinį sąrašą, kurį galite pritaikyti savo svetainei.

Trumpai: AI atsakymų sistemos cituoja puslapius, kuriuos gali pasiekti, suprasti ir kuriais gali pasitikėti. Todėl pagrindas – geras techninis SEO, leidimas AI paieškos robotams (pvz., OAI-SearchBot, PerplexityBot, Claude-SearchBot) robots.txt faile, aiškūs tiesioginiai atsakymai turinyje ir nuosekli informacija apie įmonę visame internete. Garantuoti citavimo negali niekas, bet šie žingsniai realiai padidina tikimybę.

Kas yra AEO ir GEO ir kuo jie skiriasi nuo SEO

Klasikinis SEO siekia, kad jūsų puslapis būtų aukštai paieškos rezultatų sąraše ir žmogus jį paspaustų. AEO ir GEO siekia, kad AI sistema, generuodama atsakymą, pasirinktų jūsų puslapį kaip šaltinį, paminėtų jūsų įmonę ar pateiktų nuorodą.

Svarbiausia išvada: AEO nepakeičia SEO. Google aiškiai nurodo, kad AI Overviews naudoja tuos pačius pagrindus kaip įprasta paieška, o kiti AI įrankiai taip pat remiasi interneto paieška ir indeksu. Jei svetainė techniškai silpna ir neturi naudingo turinio, jokios „AI gudrybės“ nepadės. Pagrindus aptarėme straipsnyje, kaip pakilti į Google TOP.

Kaip AI įrankiai renkasi šaltinius: ką žinome tiksliai

Nė viena įmonė neskelbia tikslaus algoritmo, kuris nusprendžia, kokį šaltinį cituoti. Tačiau oficialioje dokumentacijoje yra pakankamai informacijos, kad suprastumėte, nuo ko pradėti.

Google AI Overviews ir AI Mode

Google dokumentacijoje apie AI funkcijas nurodo, kad papildomų reikalavimų patekti į AI Overviews ar AI Mode nėra: puslapis turi būti indeksuotas ir tinkamas rodyti Google paieškoje su ištrauka (snippet). Taip pat aiškiai parašyta, kad nereikia kurti naujų mašininio skaitymo failų, AI tekstinių failų ar specialaus schema.org žymėjimo. Rekomendacija – laikytis įprastų SEO gerųjų praktikų.

Praktiškai tai reiškia: jei jūsų puslapis nėra Google indekse, blokuojamas robots.txt arba turi nosnippet žymą, AI Overviews jo necituos.

ChatGPT paieška

OpenAI dokumentacijoje apie robotus nurodo, kad OAI-SearchBot naudojamas svetainėms rodyti ChatGPT paieškos funkcijose. Atskirai veikia GPTBot, kuris renka turinį modelių mokymui, ir ChatGPT-User, kuris lankosi puslapiuose, kai to paprašo pats vartotojas. Šiuos nustatymus galima valdyti nepriklausomai: pavyzdžiui, leisti OAI-SearchBot, kad būtumėte rodomi paieškoje, ir blokuoti GPTBot.

Perplexity

Perplexity dokumentacijoje nurodo, kad PerplexityBot skirtas svetainėms rasti ir susieti Perplexity paieškos rezultatuose ir nenaudojamas AI pagrindinių modelių mokymui. Perplexity-User lankosi puslapiuose vartotojų užklausų metu.

Claude

Anthropic pagalbos straipsnyje aprašo tris robotus: ClaudeBot (turinio rinkimas, galintis prisidėti prie modelių mokymo), Claude-SearchBot (paieškos rezultatų kokybės gerinimas) ir Claude-User (puslapių pasiekimas vartotojų užklausų metu). Kiekvieną galima valdyti robots.txt faile atskirai.

Ką iš to galima daryti

Bendras vardiklis aiškus: AI sistemos gali cituoti tik tai, ką gali pasiekti ir perskaityti. Toliau – kaip padidinti tikimybę, kad iš pasiekiamų puslapių bus pasirinktas būtent jūsų. Šie principai nėra oficialūs „reitingavimo veiksniai“, o logiškos išvados iš to, kaip veikia paieška ir kalbos modeliai: aiškus, patikimas, nuoseklus ir lengvai cituojamas turinys turi daugiau šansų.

Robots.txt: leiskite AI paieškos robotams pasiekti svetainę

Daug svetainių AI robotus blokuoja to net nežinodamos: dėl saugumo įskiepio, hostingo nustatymų, CDN taisyklių ar kadaise nukopijuoto robots.txt. Pirmas žingsnis – patikrinti, kas leidžiama.

Apie Google-Extended Google dokumentacijoje rašoma aiškiai: jis neturi įtakos svetainės įtraukimui į Google paiešką ir nėra paieškos reitingavimo signalas.

Pavyzdys robots.txt, kai norite būti matomi AI paieškoje, bet neleidžiate turinio naudoti mokymui:

User-agent: OAI-SearchBot
Allow: /

User-agent: PerplexityBot
Allow: /

User-agent: Claude-SearchBot
Allow: /

User-agent: GPTBot
Disallow: /

User-agent: ClaudeBot
Disallow: /

User-agent: Google-Extended
Disallow: /

User-agent: *
Allow: /
Disallow: /admin/

Sitemap: https://jusu-domenas.lt/sitemap.xml

Ar blokuoti mokymo robotus – verslo sprendimas. Daugeliui paslaugų įmonių naudinga, kad AI sistemos žinotų apie jas kuo daugiau, todėl dažnai leidžiami visi robotai. Leidiniams ir autorinio turinio kūrėjams sprendimas gali būti kitoks. Svarbu tik viena: neblokuokite paieškos robotų atsitiktinai.

Patikrinkite ir serverio lygį: kai kurios ugniasienės ir CDN paslaugos AI robotus blokuoja nepriklausomai nuo robots.txt. Jei serverio žurnaluose matote, kad šie robotai gauna 403 klaidas, problema ne robots.txt faile.

Subjekto nuoseklumas: AI turi aiškiai suprasti, kas jūs esate

Kai AI sistema atsako į klausimą apie įmones, ji derina informaciją iš daugelio šaltinių. Jei jūsų pavadinimas, adresas ar paslaugos skirtingose vietose nurodyti skirtingai, sistemai sunkiau suprasti, kad tai ta pati įmonė, ir patikimai ją rekomenduoti.

NAP: pavadinimas, adresas, telefonas

NAP (Name, Address, Phone) – tai pagrindiniai įmonės duomenys, kurie turi būti identiški visur: svetainėje, Google verslo profilyje, įmonių kataloguose, socialiniuose tinkluose ir partnerių svetainėse. Net smulkūs skirtumai („pr.“ ir „prospektas“, skirtingi telefono numeriai) apsunkina atpažinimą.

Organization schema ir sameAs

Struktūrizuoti duomenys padeda mašinoms tiksliai perskaityti įmonės informaciją. Google Organization žymėjimo gairėse rekomenduoja nurodyti pavadinimą, adresą, telefoną, svetainės adresą, logotipą, el. paštą ir sameAs nuorodas į oficialius profilius, o žymėjimą dėti pagrindiniame arba „Apie mus“ puslapyje JSON-LD formatu.

Supaprastintas pavyzdys:

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "Organization",
  "name": "Jūsų įmonė",
  "url": "https://jusu-domenas.lt",
  "logo": "https://jusu-domenas.lt/logo.png",
  "telephone": "+370 600 00000",
  "email": "info@jusu-domenas.lt",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Gatvė 1",
    "addressLocality": "Vilnius",
    "addressCountry": "LT"
  },
  "sameAs": [
    "https://www.linkedin.com/company/jusu-imone/",
    "https://www.facebook.com/jusu-imone"
  ]
}

Vietiniam verslui verta naudoti tikslesnį tipą, pavyzdžiui, LocalBusiness ar jo potipį, ir nurodyti darbo laiką.

Aiškus „Apie mus“ puslapis

Puslapis „Apie mus“ – vieta, kurią AI sistemos ir žmonės naudoja įmonei identifikuoti. Jame turėtų būti: kas jūs, ką darote, kur dirbate, nuo kada veikiate, kas komandoje, kokie realūs projektai. Konkretūs, patikrinami faktai veikia geriau nei bendros frazės.

Turinys, kurį AI lengva cituoti

Tiesioginio atsakymo pastraipos

Kiekvieno svarbaus puslapio pradžioje pateikite 2–3 sakinių atsakymą į pagrindinį klausimą. Ne „šiame straipsnyje aptarsime“, o tiesiai: kiek kainuoja, kiek trunka, kam tinka, kuo skiriasi. Tokia pastraipa naudinga ir skubančiam skaitytojui, ir sistemai, kuri ieško aiškaus atsakymo.

Geros tiesioginio atsakymo pastraipos požymiai:

• atsako į klausimą pirmame sakinyje;
• suprantama be likusio puslapio konteksto;
• turi konkrečių duomenų: kainų rėžių, terminų, sąlygų;
• nenaudoja įvardžių be aiškaus objekto („tai“, „jis“), kurie ištraukus praranda prasmę.

Antraštės kaip klausimai

Kai antraštė suformuluota taip, kaip žmonės klausia („Kiek kainuoja…“, „Kuo skiriasi…“, „Ar reikia…“), o po ja iškart pateikiamas atsakymas, tiek paieškos sistemai, tiek AI lengviau susieti klausimą su atsakymu.

DUK skyriai

Dažnai užduodami klausimai su trumpais, savarankiškais atsakymais – vienas paprasčiausių būdų sustiprinti puslapį. Kiekvienas atsakymas turi būti suprantamas atskirai, su įmonės pavadinimu ir konkrečiais faktais, kur tinka. Rašykite tikrus klientų klausimus, o ne dirbtinai sugalvotus raktažodžių variantus.

Lentelės, sąrašai ir konkretūs faktai

Palyginimai lentelėse, žingsnių sąrašai, kainų rėžiai ir aiškios sąlygos struktūrizuoja informaciją. Kartu svarbu tikrumas: išgalvoti skaičiai ar perdėti teiginiai mažina pasitikėjimą tiek žmonių, tiek sistemų akyse.

Autorius, data ir atnaujinimai

Nurodykite, kas parašė turinį ir kada jis paskutinį kartą atnaujintas. Pasenusią informaciją (kainas, taisykles, technologijas) atnaujinkite – AI atsakymai dažnai susiję su klausimais, kuriems svarbus aktualumas.

Struktūrizuoti duomenys: kur jie padeda

Google nurodo, kad AI Overviews specialaus žymėjimo nereikia, tačiau struktūrizuoti duomenys ir toliau padeda paieškos sistemoms suprasti puslapio turinį ir gali suteikti teisę į išplėstinius rezultatus. Dažniausiai verslo svetainėse naudojami tipai:

Žymėjimas turi atitikti tai, ką mato lankytojas. Struktūrizuoti duomenys, kurie neatitinka puslapio turinio, gali pažeisti Google gaires.

llms.txt: kas tai ir ar jo reikia

llms.txt – 2024 m. rugsėjį Jeremy Howardo pasiūlytas formatas: Markdown failas svetainės šaknyje (/llms.txt), kuriame pateikiama trumpa svetainės santrauka ir nuorodos į svarbiausius puslapius, patogius skaityti kalbos modeliams. Formato aprašyme nurodyta, kad specifikacija atvira bendruomenės pasiūlymams – tai pasiūlymas, o ne oficialus interneto standartas.

Ką svarbu žinoti:

• Google aiškiai nurodo, kad AI Overviews nereikia jokių AI tekstinių failų;
• kiti AI įrankiai viešai neįsipareigoja llms.txt naudoti šaltiniams atrinkti;
• failas naudingiausias dokumentacijai, produktų aprašams ir svetainėms su daug techninio turinio;
• jo sukūrimas nedaug kainuoja, todėl jį galima pridėti kaip papildomą priemonę, bet ne vietoj techninio SEO ir gero turinio.

Paminėjimai trečiųjų šalių svetainėse

AI sistemos atsakymus apie įmones dažnai formuoja ne tik iš jūsų svetainės, bet ir iš to, ką apie jus rašo kiti. Jei klausimas „kokios geriausios IT įmonės Vilniuje“, sistema remiasi sąrašais, straipsniais, katalogais ir atsiliepimais.

Kur verta būti:

• Google verslo profilis – su tiksliais duomenimis, nuotraukomis ir atsiliepimais;
• įmonių katalogai ir rekvizitų svetainės – su identiškais NAP duomenimis;
• nišiniai katalogai ir asociacijos – jūsų srities organizacijų narių sąrašai;
• žiniasklaida ir partnerių tinklaraščiai – ekspertiniai komentarai, atvejų aprašymai;
• atsiliepimų platformos – realūs klientų atsiliepimai;
• LinkedIn ir kiti profesiniai profiliai – įmonės ir vadovų profiliai, susieti su svetaine.

Tai tas pats darbas, kuris stiprina ir klasikinį SEO: kokybiški paminėjimai ir nuorodos iš patikimų šaltinių. Skirtumas tas, kad AI kontekste svarbūs ir paminėjimai be nuorodų.

Kaip matuoti AI srautą ir matomumą

Google Analytics 4

GA4 srauto šaltinių ataskaitoje galite matyti apsilankymus iš AI įrankių domenų, pavyzdžiui, chatgpt.com, perplexity.ai, claude.ai, gemini.google.com ar copilot.microsoft.com. Patogiausia susikurti atskirą kanalų grupę „AI asistentai“ su taisykle pagal šaltinio domeną ir stebėti, kiek iš šio srauto tampa užklausomis.

Search Console

Google nurodo, kad AI Overviews ir AI Mode srautas įtraukiamas į bendrą paieškos srautą Search Console našumo ataskaitoje. Atskiro AI filtro nėra, todėl stebėkite bendrą parodymų ir paspaudimų dinamiką bei užklausas, kurios formuluojamos kaip klausimai.

Rankinis patikrinimas ir klientų apklausa

• Kartą per mėnesį užduokite ChatGPT, Perplexity ir Google 10–15 klausimų, kuriuos realiai užduoda jūsų klientai, ir užsirašykite, ar ir kaip minima jūsų įmonė.
• Užklausų formoje pridėkite lauką „Iš kur apie mus sužinojote?“ su variantu „ChatGPT ar kitas AI įrankis“ – dalis AI srauto ateina be nukreipimo informacijos arba kaip tiesioginis apsilankymas.
• Serverio žurnaluose stebėkite, ar AI paieškos robotai lankosi svetainėje ir negauna klaidų.

Kontrolinis sąrašas: AI paieškos paruošimas

Technine puse daugiausia problemų paprastai kyla dėl greičio ir neindeksuojamo turinio – apie tai plačiau rašėme gide apie svetainės greitį ir Core Web Vitals. Jei svetainė iš principo nesukurta paieškai, kartais efektyviau ją perkurti nei taisyti – žr. svetainių kūrimo paslaugą.

Kaip NEXDEV padeda pasiruošti AI paieškai

AI paieškos optimizavimą įtraukiame į SEO paslaugas: pradedame nuo audito (indeksavimas, robots.txt, struktūrizuoti duomenys, greitis), tada tvarkome turinio struktūrą, DUK ir įmonės informacijos nuoseklumą. Pavyzdžiui, kurdami Elure naujienų portalą ir Autowheels el. prekybos platformą įgyvendinome techninį SEO, greičio optimizavimą ir struktūrizuotus duomenis – tai tie patys pagrindai, kurių reikia ir AI paieškai.

Kainos be PVM. Tiksli kaina – po nemokamos konsultacijos.

SEO auditas kainuoja nuo 190 € + PVM, mėnesiniai SEO paketai – nuo 290 € per mėnesį + PVM. Kas įeina į kiekvieną paketą ir kaip formuojasi kaina, išsamiai aprašėme straipsnyje apie SEO kainą. Tikslią kainą pateikiame po nemokamos konsultacijos.

Kada mūsų pagalbos gali nereikėti? Jei jūsų svetainė jau techniškai tvarkinga, turi naudingą turinį ir jūs patys galite reguliariai atnaujinti įmonės informaciją kataloguose, pirmuosius žingsnius pagal šį kontrolinį sąrašą galite atlikti savarankiškai. O jei norite suprasti, kaip AI įrankius naudoti pačioje įmonėje, skaitykite gidą ChatGPT verslui.

Zenonas ValeikaCo-Founder, NEXDEV

Daugiau nei 6 metus kuria svetaines, el. parduotuves ir verslo sistemas Lietuvos įmonėms.