Svetainės priežiūra

Trumpai: svetainės priežiūra NEXDEV kainuoja nuo 29 €/mėn. + PVM. Į bazinę priežiūrą įeina saugumo atnaujinimai, automatinės atsarginės kopijos, veikimo stebėsena visą parą, SSL ir domeno priežiūra bei smulkūs pataisymai. Papildomi darbai atliekami nuo 45 €/val. + PVM, o į užklausas atsakome per 24 valandas.

Svetainės priežiūra – tai darbas, kurio lankytojai nemato, bet be kurio svetainė anksčiau ar vėliau sulėtėja, nustoja veikti užklausų forma ar tampa lengvu taikiniu įsilaužėliams. Programinė įranga sensta: turinio valdymo sistemos, papildiniai ir bibliotekos nuolat atnaujinamos, SSL sertifikatai baigia galioti, serverio aplinka keičiasi. NEXDEV prižiūri svetaines taip, kad jums apie tai nereikėtų galvoti – nuo nedidelių vizitinių svetainių iki el. parduotuvių ir verslo sistemų, kurių prastova tiesiogiai kainuoja pinigus.

Žemiau rasite, kas tiksliai įeina į svetainės administravimą, kiek tai kainuoja, kuo ypatinga WordPress priežiūra, kaip renkamės hostingą ir ką darome, kai svetainė neveikia.

Kas įeina į svetainės priežiūrą

Svarbiausia ne pats atnaujinimų paspaudimas, o atsakomybė už rezultatą. Jei po atnaujinimo kas nors sugenda, mes tai pastebime ir sutvarkome – jums nereikia nei sekti versijų, nei skaityti saugumo pranešimų.

Svetainės priežiūros kaina

Kainos nurodytos be PVM. Darbai, kurie neįeina į planą – naujos funkcijos, dizaino pakeitimai, integracijos, – atliekami pagal valandinį įkainį nuo 45 €/val. + PVM, iš anksto suderinus apimtį. Tikslią priežiūros kainą pasiūlome po nemokamos svetainės peržiūros. Jei svetainę kuriame mes, Verslo pakete 1 mėnesį priežiūros gaunate nemokamai, Individualiame – 3 mėnesius.

Kas lemia priežiūros kainą

• technologija – WordPress ar WooCommerce reikalauja daugiau darbo nei statinė individualiai programuota svetainė;
• papildinių ir integracijų kiekis – kiekviena integracija yra dar vienas dalykas, kuris gali sugesti;
• turinio pakeitimų dažnumas – ar keičiate kainas kartą per metus, ar kas savaitę skelbiate akcijas;
• verslo kritiškumas – el. parduotuvei ar rezervacijų sistemai net valanda prastovos kainuoja daugiau nei vizitinei svetainei.

Priežiūros kalendorius: kas daroma ir kada

Kodėl neprižiūrima svetainė kainuoja daugiau

Dažnas argumentas – „svetainė veikia, kam mokėti?“. Problema ta, kad neprižiūrima svetainė genda tyliai. Užklausų forma gali nustoti siųsti laiškus, ir apie tai sužinote tik po kelių savaičių, kai klientas paskambina pasiteirauti, kodėl neatsakėte. Pasibaigęs SSL sertifikatas naršyklėje parodo įspėjimą „Nesaugu“, ir dauguma lankytojų tiesiog išeina. Nulaužta WordPress svetainė gali pradėti siuntinėti šlamštą ar nukreipinėti lankytojus į svetimus puslapius, o Google ją pažymi kaip pavojingą.

Kiekvieną tokį atvejį sutvarkyti po fakto beveik visada brangiau nei išvengti: valymas, atkūrimas, prarastos užklausos ir pasitikėjimas. Reguliari svetainės priežiūra – tai draudimas, kuris kainuoja mažiau nei viena prarasta užklausa per mėnesį.

Ką galite patikrinti patys jau šiandien

1. Užpildykite savo svetainės užklausų formą ir patikrinkite, ar laiškas atėjo.
2. Atidarykite svetainę telefone ir pažiūrėkite, ar adreso juostoje rodoma spyna, o ne įspėjimas.
3. Pasitikrinkite, kada baigiasi domeno registracija ir kieno vardu jis registruotas.
4. Paklauskite savo kūrėjo, kada buvo padaryta paskutinė atsarginė kopija ir ar iš jos kada nors bandyta atkurti svetainę.
5. WordPress svetainėje peržiūrėkite, kiek papildinių laukia atnaujinimo.

Jei bent į vieną klausimą atsakymo nežinote – verta pasikalbėti apie priežiūrą.

WordPress priežiūra: kodėl ji ypač svarbi

WordPress – populiariausia turinio valdymo sistema pasaulyje, todėl ir dažniausias automatizuotų atakų taikinys. Dažniausiai pažeidžiama ne pati sistema, o pasenę ar apleisti papildiniai ir temos. Todėl WordPress priežiūra pas mus apima:

• atnaujinimus su testavimu – svarbesnius atnaujinimus pirmiausia išbandome kopijoje, kad neišsiderintų dizainas ar neišnyktų funkcijos;
• nereikalingų papildinių šalinimą – kiekvienas nenaudojamas papildinys yra papildoma rizika ir lėtesnė svetainė;
• administravimo apsaugą – dviejų veiksnių autentifikacija, prisijungimo bandymų ribojimas, saugūs slaptažodžiai;
• PHP versijos stebėjimą – pasenusi serverio aplinka lėtina svetainę ir kelia saugumo riziką;
• kenkėjiško kodo patikras – o radę užkrėtimą išvalome svetainę ir pašaliname priežastį;
• licencijų sekimą – mokami papildiniai ir temos be galiojančios licencijos negauna saugumo pataisų.

Jei jūsų WordPress svetainė jau turi daug problemų, kartais pigiau ją perkelti į greitą, mažai priežiūros reikalaujančią individualią svetainę. Apie tai – svetainės atnaujinimo puslapyje ir straipsnyje WordPress ar individuali svetainė.

Saugumas ir BDAR priežiūros metu

Svetainėje dažnai kaupiami asmens duomenys: užklausų formų įrašai, užsakymai, naujienlaiškio prenumeratoriai. Todėl priežiūra apima ne tik techninius atnaujinimus, bet ir duomenų apsaugą: tikriname, kad formų duomenys nebūtų laikomi ilgiau nei reikia, kad administravimo prieigas turėtų tik tie žmonės, kuriems jų tikrai reikia, o buvusių darbuotojų ar rangovų paskyros būtų išjungtos. Prižiūrime slapukų sutikimo juostą, kad analitikos ir rinkodaros įrankiai įsijungtų tik lankytojui sutikus, o atsiradus naujam įrankiui – pavyzdžiui, reklamos pikseliui – atnaujiname ir slapukų aprašymą. Taip svetainė išlieka ne tik saugi, bet ir atitinkanti BDAR reikalavimus.

Hostingas: kur „gyvena“ jūsų svetainė

Hostingas (talpinimas) – tai serveris, kuriame laikoma ir iš kurio lankytojams pateikiama jūsų svetainė. Nuo jo priklauso greitis, stabilumas ir saugumas. Renkantis hostingą žiūrime į serverio greitį ir vietą, atsarginių kopijų galimybes, palaikomas PHP ar Node.js versijas ir pagalbos kokybę. Statinėms svetainėms rekomenduojame CDN tinklą – tada puslapiai lankytojui pateikiami iš artimiausio serverio.

Galime pasirūpinti hostingu už jus arba prižiūrėti svetainę jūsų esamame hostinge. Domenas visada registruojamas jūsų vardu. Kuo skiriasi hostingas nuo domeno ir kaip juos pasirinkti, išsamiai paaiškinome straipsnyje hostingas ir domenas.

Kai svetainė neveikia: avarinė pagalba

Nutinka visko: nepavykęs atnaujinimas, pasibaigęs domenas, serverio gedimas ar įsilaužimas. Tokiu atveju veikiame taip:

1. Diagnozė – nustatome, kas sugedo: serveris, domenas, kodas ar duomenų bazė.
2. Atkūrimas – jei reikia, atkuriame svetainę iš paskutinės veikiančios atsarginės kopijos.
3. Priežasties šalinimas – ištaisome klaidą ar spragą, kad problema nepasikartotų.
4. Ataskaita – paaiškiname, kas nutiko ir ką padarėme.

Priežiūros planą turintiems klientams avariniai atvejai sprendžiami prioritetine tvarka. Jei priežiūros plano neturite, padėti vis tiek galime – darbai apmokami pagal valandinį įkainį nuo 45 €/val. + PVM. Atsiųskite svetainės adresą, problemos aprašymą ar ekrano nuotrauką ir laiką, kada pastebėjote gedimą. Atsakome per 24 valandas, o skubiais atvejais skambinkite +370 600 22260.

Perimame kitų sukurtas svetaines

Nebūtina, kad svetainę būtume kūrę mes. Perimdami svetainę pirmiausia atliekame peržiūrą: patikriname prieigas, sistemos ir papildinių versijas, licencijas, atsargines kopijas ir saugumo būklę. Tada pateikiame aiškų planą – kas skubu, kas gali palaukti ir kiek tai kainuos. Jei svetainė per daug pasenusi, sąžiningai pasakysime, kad prižiūrėti ją brangiau nei atnaujinti.

Dažna situacija – ankstesnis kūrėjas nebepasiekiamas, o prieigos išsibarsčiusios. Padedame atkurti domeno, hostingo ir administravimo prieigas, susirenkame jas vienoje saugioje vietoje ir įsitikiname, kad visos paskyros registruotos jūsų, o ne kūrėjo vardu.

Kokioms svetainėms priežiūra svarbiausia

Kuo daugiau svetainėje funkcijų, integracijų ir duomenų, tuo svarbesnė reguliari priežiūra. Naujienų portalas, el. parduotuvė su tiekėjų importu ar rezervacijų platforma negali sau leisti net kelių valandų prastovos. Tokio tipo projektų esame sukūrę ne vieną:

Elureelure.lt

Buvo sukurta pilnai individuali naujienų portalo sistema nuo nulio, pritaikyta greitam turinio publikavimui ir aukštiems SEO reikalavimams. Projekto metu atliktas…

ProgramavimasDizainasSEOAI integravimasAutowheelsautowheels.lt

Sukurta enterprise lygio, nuo nulio programuota verslo valdymo ir e. komercijos platforma, skirta efektyviai valdyti didelio masto produktų srautus, tiekimo grandinę…

ProgramavimasDizainasSEOAI integravimasBooklibookli.lt

Sukurta enterprise lygio paslaugų rezervacijos ir verslo valdymo platforma, orientuota į grožio ir sveikatingumo sektorių. Sistema leidžia salonams savarankiškai…

ProgramavimasDizainasSEOAI integravimas

Vizitinei svetainei, kuri retai keičiasi, dažniausiai užtenka bazinės priežiūros. El. parduotuvei, prie kurios jungiasi mokėjimai, kurjeriai ir buhalterija, reikia ir integracijų stebėjimo – juk sustojęs prekių importas ar neveikiantis apmokėjimas tiesiogiai reiškia prarastus pardavimus. Plačiau apie tokių projektų kūrimą – el. parduotuvių kūrimo puslapyje.

Ar priežiūra jums tikrai reikalinga?

Sąžiningai: jei turite statinę, individualiai programuotą svetainę, kurios turinys keičiasi kartą per metus, nuolatinė priežiūra gali būti nebūtina – užtenka retkarčiais patikrinti jos būklę ir užsakyti pakeitimus, kai jų prireikia. Tačiau WordPress svetainei, el. parduotuvei ar sistemai su vartotojų duomenimis reguliari priežiūra yra būtina. Nesate tikri? Pasakykite, kokia jūsų svetainė, ir patarsime.

Kaip pradėti

Jei reikia tik priežiūros, viskas paprasta: susisiekiate, nemokamai peržiūrime svetainę, suderiname planą, gauname prieigas ir padarome pirmąją atsarginę kopiją. Nuo tos dienos svetaine rūpinamės mes. Jei kartu su priežiūra planuojate ir naują svetainę ar jos atnaujinimą, darbas vyksta taip:

1. 01
   Nemokama konsultacija

   Išsiaiškiname tikslus, auditoriją ir biudžetą. Atsakome per 24 val. darbo dienomis.

2. 02
   Pasiūlymas ir sutartis

   Pateikiame aiškų pasiūlymą su apimtimi, terminais ir kaina + PVM. Pasirašome sutartį.

3. 03
   Dizainas ir prototipas

   Parengiame struktūrą ir dizainą – matote rezultatą prieš programavimą.

4. 04
   Programavimas ir turinys

   Kuriame, testuojame telefonuose ir naršyklėse, paruošiame tekstus ir SEO.

5. 05
   Paleidimas ir augimas

   Paleidžiame, prijungiame analitiką, Google Search Console ir toliau prižiūrime.

Prie priežiūros galima prijungti ir SEO paslaugas, jei norite ne tik išlaikyti, bet ir didinti matomumą Google, o naujiems projektams – rinktis svetainių kūrimą su įskaičiuota pirmųjų mėnesių priežiūra.